Perguntas Frequentes (FAQ)

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Perguntas Frequentes (FAQ)

✅ Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Pix
Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento)
Boleto bancário (quando disponível na plataforma de pagamento)

🚚 Frete — Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu endereço e no peso/dimensão do produto, antes da finalização da compra.

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e/ou Correios, garantindo segurança e rastreamento do pedido até a entrega.

🌍 Para quais regiões vocês enviam?

Fazemos entregas para todo o Brasil.

⏰ Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da sua região.

🔁 Qual o prazo para troca?

Você pode solicitar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
(Se quiser, podemos alinhar para 15 dias — como você tinha mencionado — é só me confirmar qual você quer usar oficialmente.)

📮 O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avaria?

Caso o produto chegue danificado ou com algum problema, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp dentro de 48 horas.